Découvrez notre formation sur la gestion des personnalités difficiles,  une opportunité pour développer vos compétences en gestion de conflits.  Plongez dans un programme où vous apprendrez à naviguer avec assurance  dans les eaux agitées des interactions professionnelles. 

Grâce à des  techniques  telles que la Communication Non Violente, l'Analyse  Transactionnelle et la PNL, vous serez prêt à relever les défis et à  transformer les conflits en opportunités de croissance.

Contenu  :

1. Identification des Personnalités Difficiles : Explorez les différentes typologies de personnalités difficiles et apprenez à les reconnaître dans votre environnement professionnel.

2. Compréhension des Dynamiques Interpersonnelles : Utilisez l'approche systémique pour comprendre les interactions complexes entre les membres de l'équipe et les influences organisationnelles sur les comportements difficiles.

3. Stratégies de Gestion des Personnalités Difficiles : Acquérez des outils et des techniques pour gérer efficacement les personnalités difficiles, en favorisant le dialogue, la résolution de conflits et la gestion des émotions. Ces…